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Competências
- Definição e identificação de competências;
- Critérios para saber se determinada pessoa tem ou não a competência;
- Modelo de competências e graus (talento, satisfatório, insuficiente, excesso);
- Comportamentos observados e sua classificação;
- Exercícios e dinâmicas para as competências específicas que a organização queira desenvolver.
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